2014 yılından bu yana firmalara başta müşteri hizmetleri alanında Çağrı Merkezi Hizmeti sunan Callaktif, Solveline Telekom ile yürüttüğü iş birliği ile Interactive Intelligence altyapısını kullanarak üstün ses kalitesi, gerçek zamanlı monitör etme ve raporlama imkanları sunmaktadır.

Inbound, Outbound, Şikayet Yönetimi, Tele-Marketing ve Çağrı Merkezi Danışmanlığı alanlarında kendini tanınmış markalarla çalışarak kanıtlayan Callaktif, deneyimli destek kadrosu ile Out-Source (dış kaynaklı) Çağrı Merkezi hizmeti sunmanın yanında, firmalara teknik altyapı sağlayarak kendi lokasyonlarında In-Source (iç kaynaklı) çağrı merkezi hizmeti de sağlamaktadır.

Callaktif, kesintisiz hizmetlerini tüm Türkiye’de evden de çalışma olanağı sunarak sürdürmekte ve sosyal sorumluluk kapsamında %30 oranında engelli kadrosu ile sektörde öncü bir rol üstlenmektedir.